FAQ

  • 1. Allgemeine Fragen zu flensburg-city.de

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    • 1.1 Welche Bereiche gibt es auf flensburg-city.de?

      Sie haben die Wahl zwischen den drei Bereichen “Einkaufen”, “Essen und Trinken” sowie “Erleben”. Dabei können Sie sich Informationen von den vielen Händlern und Dienstleistern, zahlreichen Restaurants, Bars etc. sowie Ausstellungen, Veranstaltungen und Festen direkt auf der Karte und im Infobereich anzeigen lassen. Auf der Karte finden Sie oben in der Mitte eine weitere Kategorie “Verkehr & Service”, mir der Sie wichtige Infrastruktur- und Serviceeinrichtungen permanent ein- und ausblenden können.

    • 1.2 Für wen ist flensburg-city.de?

      Flensburg-city.de richtet sich an Bürger und Einwohner unserer Stadt und an Touristen und Tagesbesucher. Hier finden Sie Informationen, mit denen Sie Ihre Einkäufe und Erlebnisse gezielt vorbereiten können. Flensburg-city.de gibt es auch auf dänischer Sprache.

  • 2. Wie funktioniert flensburg-city.de?

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    • 2.3 Suche

      Nutzen Sie die Branchensuche und bewegen Sie die Maus über einen der drei Bereiche in der Hauptnavigation “Einkaufen”, “Essen und Trinken” und “Erleben”. Nutzen Sie die Suche über das freie Suchfeld zwischen der Branchensuche und dem Bereich “Meine City”. Sie sehen dort Vorschläge, können aber auch jeden beliebigen Suchbegriff z.B. Marken, Geschäfte und weitere beliebige Stichworte eingeben.

    • 2.4 Suchergebnisse

      Nach einer erfolgreichen Suche sehen Sie links neben der Karte Ihre Ergebnisse. Mit diesen Ergebnissen können Sie folgendermaßen verfahren: Den Ergebnissen in der Liste ist jeweils ein Symbol auf der Karte zugeordnet. Falls Sie Ihren Mauszeiger über ein Ergebnis in der Liste bewegen, leuchtet das entsprechende Symbol auf der Karte auf. Klicken Sie auf ein Symbol auf der Karte oder ein Ergebnis in der Liste. Sie erhalten auf beiden Wegen ein “Informationsfenster” auf der Karte, das Ihnen Informationen des jeweiligen Anbieters wie z.B. Adresse und Kontaktdaten liefert. Bei einem Klick auf “Mehr Informationen” innerhalb des “Informationsfensters” gelangen Sie bei den Mitgliedern von flensburg-city.de auf eine Seite mit weiterführenden Informationen des Anbieters wie z.B. Fotos, ausführliche Öffnungszeiten und akzeptierte Zahlungsmittel. Von Anbietern, die bisher nur mit einem Basis-Eintrag vertreten sind, finden Sie lediglich die Adresse, weil weitere Informationen nicht hinterlegt worden sind. Innerhalb der Ergebnisliste auf der linken Seite haben Sie neben dem “Öffnungsstatus” (symbolisiert durch eine Uhr) auch die Option, diesen Anbieter zu Ihrem persönlichen “Merkzettel (siehe unten) hinzuzufügen. Zur Uhr: Grün bedeutet, dass der Anbieter noch mindestens eine Stunde geöffnet hat. Eine orange Uhr zeigt das System bei Anbietern die innerhalb der nächsten Stunde schließen (Details erhalten Sie über das Informationsfenster auf der Karte mit einem Klick beim Link “Mehr Informationen”). Eine rote Uhr bedeutet, dass der Anbieter geschlossen hat.

  • 3. Registrierung und Anmeldung bei flensburg-city.de

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    • 3.5 Wie können Sie sich auf flensburg-city.de registrieren?

      Die Registrierung erfolgt unter “Meine City”. Bitte füllen Sie das Registrierungsformular vollständig aus (Anrede, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Passwort und optional Ihre Postleitzahl). Bitte bestätigen Sie ebenfalls die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen mit einem Häkchen. Anschließend werden Sie systematisch durch den Registrierungsprozess geführt.

    • 3.6 Welche Vorteile bietet Ihnen eine Registrierung?

      Eine Registrierung bei flensburg-city.de bietet Ihnen folgende Möglichkeiten: permanente Speicherung Ihres Merkzettels und einen regelmäßigen Newsletter, der Ihnen die gewünschten Angebote und aktuelle Informationen sowie Veranstaltungen in der Flensburger Innenstadt präsentiert. Um Missbrauch vorzubeugen, können auch Empfehlungen nur von registrierten Benutzern abgeschickt werden.

    • 3.7 Sie möchten sich gerne registrieren, aber es funktioniert nicht – was können Sie tun?

      Bitte überprüfen Sie, ob Sie eine gültige E-Mail-Adresse eingegeben und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen mit einem Häkchen bestätigt haben.

    • 3.8 Sie sind bereits registriert und möchten sich gerne anmelden?

      Bitte klicken Sie auf “Meine City” und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.

    • 3.9 Sie haben sich bereits registriert, können sich aber nicht anmelden – was können Sie tun?

      Bitte überprüfen Sie, ob Sie die E-Mail-Adresse korrekt eingegeben haben und ob es die gleiche ist, die Sie für die Registrierung verwendet haben.

    • 3.10 Sie haben Ihr Passwort vergessen und möchten ein Neues anfordern?

      Bitte klicken Sie auf “Passwort vergessen?”, geben Sie Ihre E-Mailadresse ein und Sie erhalten per E-Mail umgehend ein neues Passwort, mit dem Sie sich einloggen können. Dieses können Sie jederzeit unter “Meine City” -> “Benutzerkonto” -> “Passwort”.

  • 4. Suche auf flensburg-city.de

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    • 4.11 Wie finden Sie Händler, Dienstleister, Gastronomen, Veranstaltungen und weitere Angebote auf flensburg-city.de?

      Entweder über die Kategorien-Suche innerhalb der 3 großen Bereiche “Einkaufen”, “Essen und Trinken” und “Erleben” oder die Eingabe eines freien Suchbegriffs.

    • 4.12 Was bedeuten die Schlüsselwörter unter der Suche?

      Diese so genannte “tag cloud” (auf deutsch “Schlagwortwolke”) öffnet sich jedes Mal, wenn Sie mit Ihrem Mauszeiger auf das Suchfeld für die freie Suche rechts oben gehen. Die “Schlagwortwolke” bietet Ihnen eine Auswahl an Begriffen, die entweder auf aktuelle Geschehnisse oder auf die Vielfalt an Angeboten und Veranstaltungen der Flensburger Innenstadt verweisen.

    • 4.13 Wie finden Sie aktuelle Angebote auf flensburg-city.de?

      Die aktuellsten Angebote werden Ihnen beim erstmaligen Aufruf der Seite oder zu einem späteren Zeitpunkt bei Klick auf das flensburg-city-Logo im linken, oberen Bereich auf dieser Homepage angezeigt

    • 4.14 Was finde ich unter “Verkehr & Service”?

      Unter der Auswahl “Verkehr & Service” können Sie auf der Karte Standorte von folgenden infrastrukturellen Informationen der Flensburger Innenstadt anzeigen lassen: Bushaltestellen Parkhäuser Parkplätze Taxi-Stände Geldautomaten Toiletten Mit dem Setzen oder Entfernen eines Häkchens vor dem entsprechenden Element können Sie die jeweiligen Standorte zu jeder Zeit auf der Karte ein- und ausblenden. Daneben können Sie auch die Option “Alle auswählen” nutzen, um parallel alle “Verkehr & Service”-Standorte anzuzeigen.

    • 4.15 Ich habe einen Suchbegriff in das Suchfeld eingegeben, aber es werden keine Ergebnisse angezeigt?

      Bitte überprüfen Sie die korrekte Schreibweise Ihres Suchbegriffs. Sollte dennoch kein Ergebnis angezeigt werden, gibt es zu diesem Suchbegriff leider kein entsprechendes Ergebnis auf flensburg-city.de. Das bedeutet nicht in jedem Fall, dass das Gesuchte in der Innenstadt nicht angeboten wird. Vielleicht haben ein oder mehrere Akteure versäumt, die Marke oder das Angebot auszuweisen. Auch ein Betrieb, der nicht Mitglied des Citymanagements ist, könnte das Gesuchte führen. Wir hoffen nach und nach diese Lücken schließen zu können. Suchen Sie ggf. im Rahmen eines Bummels durch die Altstadt das gewünschte Produkt. Sie können bei Bedarf auch gerne beim sh:z nachfragen. Auf dem Homepage ist unten links eine Rubrik “Kontakt” eingefügt. Dort können Sie auch Lob und Beschwerden äußern und Vorschläge unterbreiten.

  • 5. Navigation auf der Karte

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    • 5.16 Wie navigieren Sie auf und mit der Karte?

      Sie können in zwei Dimensionen mit der Karte “navigieren”. d.h. den sichtbaren Kartenausschnitt verändern: A) Um die Karte in die verschiedenen Himmelsrichtungen zu verschieben, klicken Sie entweder auf die Karte und “ziehen” diese mit der Maus in die gewünschte Richtung oder Sie nutzen die “Pfeiltasten” auf der Karte links oben, um den aktuellen Kartenausschnitt in der jeweiligen Richtung zu verschieben. B) Um den “Zoomlevel” und damit die Detailgenauigkeit zu verändern, können Sie entweder die “Zoomleiste” auf der linken Seite oder einen Doppelklick auf die gewünschte Stelle auf der Karte benutzen.

    • 5.17 Welche Kartentypen gibt es und wie schalten Sie diese um?

      Sie haben rechts oben auf der Karte die Wahl zwischen drei verschiedenen Kartendarstellungen: Das sind die Schaltflächen “Karte” (Stadtplan mit Straßenangaben etc.), “Satellit” (wie ein Luftbild) und “Hybrid” (Satellit mit weiteren Angaben).

  • 6. Merkzettel

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    • 6.18 Was ist der “Merkzettel”?

      Der “Merkzettel” bietet Ihnen die Möglichkeit, bestimmte Geschäfte, Gastronomiebetriebe etc., Veranstaltungen oder sonstige Angebote wie z.B. Verkehr & Service-Informationen in einer eigenen Liste zu speichern. Sie können jederzeit Angebote zum “Merkzettel” hinzufügen oder löschen. Daneben können Sie den “Merkzettel” auch ausdrucken, damit Sie die gewünschten Informationen auch direkt vor Ort zur Hand haben.

    • 6.19 Wie fügen Sie Anbieter/Angebote zu Ihrem Merkzettel hinzu?

      Durch einen Klick auf das kleine grüne ”+” fügen Sie ein Element zu Ihrem persönlichen “Merkzettel” hinzu. Diese Möglichkeit haben Sie sowohl in der Suchergebnisleiste rechts neben der Karte als auch in den kleinen “Informations-Fenstern” mit den beiden Reitern für “Information” und “Angebote” und auch innerhalb der Detailansichten der Anbieter.

    • 6.20 Wie gelangen Sie zu Ihrem Merkzettel?

      Der “Merkzettel” steht registrierten Besuchern unter “Meine City” permanent zur Verfügung. Nicht registrierte Besucher von flensburg-city.de können Ihren “Merkzettel” nur für die Dauer des Besuches unter “Meine City” abrufen. Beim nächsten Besuch muss ggf. ein neuer Merkzettel angelegt werden.

    • 6.21 Wie löschen Sie Angebote von Ihrem Merkzettel?

      Durch einen Klick auf das rote ”-” neben jedem Element auf Ihrem “Merkzettel” entfernen Sie dieses von Ihrer Liste.

  • 7. Technische Anforderungen

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    • 7.22 Welchen Browser benötigen Sie?

      flensburg-city.de ist für folgende Browser geeignet: Mozilla Firefox (ab Version 2.0) Internet Explorer (ab Version IE 6) Safari

    • 7.23 Welche weiteren technischen Vorraussetzungen müssen bei der Nutzung von flensburg-city.de erfüllt sein?

      Neben einem der oben angegebenen Browser müssen Sie für die Nutzung aller Funktionalitäten auf flensburg-city.de folgende Vorraussetzungen erfüllen: “Javascript” muss aktiviert sein (innerhalb ihres Browsers unter > “Einstellungen” > “Inhalt” > “Javascript aktivieren”) “Cookies akzeptieren” muss eingestellt sein (innerhalb ihres Browsers unter > “Einstellungen” > “Datenschutz” > “Cookies akzeptieren”

  • 8. Kontakt

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    • 8.24 Wie können Sie uns bei Fragen und Anregungen erreichen?

      Bitte nutzen Sie die “Kontakt”-Funktion auf der linken Seite unterhalb der Karte, um direkt mit einem Ansprechpartner vom Portalmanagement in Kontakt zu treten. Schreiben Sie dabei Ihren “Betreff” in das Formular und schildern Sie uns bitte kurz Ihr Anliegen.